РК РКН Аудит
Автосервис · подписка на мониторинг

Балл вырос на 26 — и мониторинг всё равно прислал алерт

Baseline подписки был зафиксирован на 56 баллах. Плановый автоматический скан на следующие сутки показал 82. По любой логике «общей оценки» это улучшение, и система должна была промолчать. Она отправила предупреждение — потому что сравнивает не итоговый балл, а конкретные признаки соответствия. С сайта исчезла ссылка на политику обработки персональных данных.

Клиент: автосервис Тариф: пакет документов, 999 ₽ (мониторинг в комплекте) Период наблюдения: 13.05 — 06.08.2026 Алертов отправлено: 1
+26
баллов выше baseline в момент отправки алерта
~1 сутки
от подключения мониторинга до срабатывания
56 → 71
оценка сайта за три месяца наблюдения
999
пакет документов, подписка на мониторинг шла в комплекте
01 · Исходная ситуация

Пять сканов за 50 минут и один и тот же результат

13 мая в 08:50 владелец сайта автосервиса запустил бесплатный скан. Результат — 56 баллов из 100 и три находки.

P0 · КРИТИЧНО
Трекеры загружены до получения согласия
Один трекер стартовал при открытии страницы, до какого-либо действия посетителя.
P0 · КРИТИЧНО
Страница по ссылке не похожа на политику обработки ПДн
Отдельный случай, который на глаз не виден: ссылка на политику на сайте есть, выглядит штатно, но по ней открывается не политика. Формально документ «опубликован», фактически — недоступен.
P1 · ВАЖНО
Нет cookie-баннера, но грузятся трекеры
Механизма получить согласие до загрузки трекеров на сайте не было.

Дальше — то, что в логах видно чаще всего: 08:50, 09:06, 09:29, 09:32, 09:39. Пять сканов за 50 минут, все пять — 56 баллов. Человек разбирался с отчётом и перепроверял, не изменится ли что-нибудь само.

Итог первого часа

56 баллов, оценка воспроизводится. Ключевая находка здесь не «нет политики», а «ссылка есть, но ведёт не туда». Такое нельзя заметить, глядя на подвал собственного сайта: ссылка на месте, и владелец считает вопрос закрытым.

02 · Первый день

Баннер появился в 10:00 и пропал к 10:46

В 10:00 скан показал 64 балла: на сайте появился cookie-баннер, находка P1 ушла. Через 46 минут следующий скан вернул 56 — баннера на сайте больше не было. Изменение прожило меньше часа.

В тот же день был куплен пакет документов за 999 ₽. Вместе с пакетом тогда подключалась подписка на мониторинг, и её baseline зафиксировался по состоянию сайта на тот момент — 56 баллов, без баннера, со ссылкой, ведущей не на политику.

Этот откат сам по себе показателен: правка на сайте может исчезнуть в течение часа, и никто внутри компании об этом не узнает. Именно от таких событий подписка и страхует.

03 · Динамика

Три месяца наблюдения на одном графике

Ниже — все зафиксированные сканы сайта: ручные проверки первого дня и плановые сканы подписки. Отдельно отмечены момент покупки, момент отправки алерта и дата истечения подписки.

40 60 80 100 baseline подписки — 56 баллов покупка 999 ₽ · 13.05 EMAIL-АЛЕРТ · 14.05, 13:10 балл выше baseline, но пропала политика подписка истекла 11.08 +8 −8 +26 к baseline 56 64 56 82 71 71 13.05 08:50 13.05 10:00 13.05 10:46 14.05 13:10 28.05 11.06 25.06 09.07 23.07 06.08 первый скан появился баннер баннер пропал плановый скан политика 6 из 6 плановые сканы подписки — стабильно 71 балл последний скан

Горизонтальная прокрутка графика доступна свайпом.

Каждая точка — фактический скан, а не расчётная модель. Из пяти сканов 13 мая на графике показан первый: остальные четыре дали тот же результат — 56.

  1. 13.05, 08:5056
    Первый бесплатный скан
    Трекер до согласия, ссылка на политику ведёт не на политику, нет cookie-баннера.
  2. 13.05, 10:0064
    Появился cookie-баннер
    Находка P1 закрыта, +8 баллов.
  3. 13.05, 10:4656
    Баннер пропал, оценка вернулась к исходной
    Откат в течение того же часа. −8 баллов.
  4. 13.0556
    Куплен пакет документов, подключён мониторинг
    Baseline подписки зафиксирован на 56 баллах — на состоянии сайта «как есть».
  5. 14.05, 13:1082
    Плановый скан подписки — и email-алерт
    Балл на 26 выше baseline. Причины в письме дословно: «Пропала ссылка на политику обработки ПДн» и «Политика обработки ПДн больше не доступна с главной страницы».
  6. 28.05, 13:1671
    Политика вернулась и закрыла все шесть разделов
    6 из 6 обязательных разделов по ст. 18.1 152-ФЗ.
  7. 11.06 — 23.0771
    Плановые сканы подписки без изменений
    Четыре скана подряд, оценка стабильна, поводов для алерта нет.
  8. 06.08, 14:0571
    Последний скан перед истечением подписки
    Подписка истекла 11.08. Что происходит с сайтом после этой даты, сервис не знает.
04 · Ключевой момент

82 балла — и всё равно предупреждение

14 мая в 13:10 плановый автоматический скан подписки выдал 82 балла. Baseline — 56. Разница в 26 баллов в положительную сторону.

Мониторинг, который смотрит на общую оценку, в этот момент обязан молчать: стало лучше, тревожить владельца не о чем. Наш отправил письмо. В алерте были названы две причины:

P0 · КРИТИЧНО
Пропала ссылка на политику обработки ПДн
P0 · КРИТИЧНО
Политика обработки ПДн больше не доступна с главной страницы
Главная мысль кейса

Рост общего балла может маскировать новое нарушение. На сайте одновременно произошли два разных изменения: что-то закрыло часть прежних замечаний и подняло оценку, и при этом исчез документ, который оператор обязан держать в открытом доступе. Суммарная цифра показала только первое.

Флаг «алерт отправлен» выставляется в базе только при успешной доставке через SMTP. То есть письмо не просто сформировалось — оно ушло и было принято почтовым сервером получателя.

05 · Механика

Что именно сравнивает подписка

Мониторинг сохраняет baseline не одной цифрой, а набором конкретных признаков и на каждом плановом скане сверяет их поштучно.

Если бы сравнивался балл

82 > 56 — изменение в лучшую сторону, алерт не нужен.

Исчезновение политики осталось бы незамеченным до тех пор, пока о нём не спросил бы кто-то извне. По какому именно сценарию — предсказывать не будем.

Что сравнивается на самом деле

Отдельные флаги состояния сайта, каждый сам по себе.

Любой из них, перешедший из «есть» в «нет», — повод для письма, независимо от того, куда пошла общая оценка.

  • Есть ли на сайте ссылка на политику обработки персональных данных и открывается ли по ней политика.
  • Есть ли cookie-баннер.
  • Какие трекеры загружаются до получения согласия.
  • Есть ли чекбоксы согласия в формах.
  • И отдельно — сам балл, как сводный показатель, а не как единственный критерий.
Практический смысл

Сайт живёт: меняется тема, переставляются плагины, правится подвал, выкатывается редизайн. Любое из этих действий может незаметно убрать ссылку на документ. Оценка при этом способна вырасти по другим причинам — и без покомпонентного сравнения регрессия не всплывёт.

06 · Что было дальше

Политика вернулась и закрыла шесть разделов из шести

28 мая в 13:16 плановый скан показал 71 балл: политика снова доступна, и на этот раз она покрывает все шесть обязательных разделов по ст. 18.1 152-ФЗ — то есть содержательно соответствует требованию, а не просто существует по ссылке.

Дальше — четыре плановых скана 11 июня, 25 июня, 9 июля и 23 июля, все 71. Сайт стабилен, алертов нет. Последний скан 6 августа в 14:05 — те же 71 балл со следующими находками:

P0 · КРИТИЧНО
Трекеры загружены до получения согласия
Та же находка, что и в первом скане 13 мая. За три месяца она не закрыта.
P1 · ВАЖНО
Нет cookie-баннера
Баннер, появлявшийся 13 мая на 46 минут, на сайт не вернулся.
P2 · К СВЕДЕНИЮ
Политика рендерится JavaScript-ом
Автоматический сканер Роскомнадзора может её не увидеть: документ появляется в разметке только после выполнения скриптов.

Мы не связываем возврат политики 28 мая с полученным письмом: между алертом и правкой прошло две недели, и что именно происходило на стороне клиента в этот промежуток, из логов не следует. Фиксируем только последовательность событий.

07 · Что стоит сказать прямо

Подписка истекла, и предупреждать стало некому

Ограничения кейса

Подписка на мониторинг истекла 11 августа 2026 года и продлена не была. Последнее, что известно сервису о сайте, — скан 6 августа: 71 балл, два незакрытых нарушения. Что там происходит после 11 августа, мы не знаем и утверждать не можем. Механизм, который однажды поймал исчезнувшую политику, с этой даты не работает.

Это единственный email-алерт, отправленный сервисом за всю историю. Всего подписок на мониторинг было четыре, и все четыре истекли. Один сработавший алерт на четыре подписки — это факт, а не рекламная статистика, и мы приводим его как есть.

Оценка 71 при этом означает, что сайт так и не доведён до соответствия. Мониторинг не чинит сайт — он сообщает об изменениях. Правки остаются работой владельца, и в этом кейсе часть находок остаётся открытой с 13 мая.

08 · Цена вопроса

999 ₽ против нижней границы штрафа

999 ₽
пакет документов, подписка на мониторинг шла в комплекте
ПРОТИВ
60 000 — 100 000 ₽
штраф для юридических лиц по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ — обработка персональных данных без правового основания (ст. 6 152-ФЗ)

Приведена одна норма, применимая к описанной ситуации. Другие составы и суммы в этом кейсе намеренно не перечисляются.

09 · Итог

Что этот кейс показывает

  • Правка на сайте может прожить 46 минут. Cookie-баннер появился в 10:00 и исчез к 10:46 того же дня.
  • Ссылка на политику ≠ политика. Первая же находка сканера: ссылка есть, по ней открывается не тот документ.
  • Рост балла не означает отсутствия нарушений. 82 против baseline 56 — и одновременно исчезнувший обязательный документ.
  • Сравнивать нужно признаки, а не сводную цифру. Алерт ушёл именно потому, что флаг «политика доступна» перешёл из «да» в «нет».
  • Наблюдение заканчивается вместе с подпиской. С 11 августа изменения на этом сайте никто не отслеживает.
Кому этот кейс ближе всего

Тем, кто уже привёл сайт в порядок и считает задачу закрытой. Соответствие 152-ФЗ — это состояние сайта, а не разовое действие: оно ломается от обычной рабочей правки, и ломается тихо. Стоимость обнаружения такой поломки снаружи и стоимость обнаружения её регулятором отличаются на два порядка.

Все даты, баллы и формулировки находок взяты из логов сканов и журнала отправок за 13.05–06.08.2026. Мотивы и действия клиента вне сервиса не реконструировались: описано только наблюдаемое поведение сайта.

С этого начинался этот кейс

Бесплатный скан покажет те же нарушения на вашем сайте — за 30 секунд, без регистрации.

Проверить свой сайт →

Другие кейсы