Публичная оферта

1. Термины и определения

В настоящей Оферте применяются следующие термины:

• Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Лания» (ИНН 7736338634, КПП 773601001).
• Заказчик — физическое лицо (включая зарегистрированных в качестве индивидуального предпринимателя или плательщика НПД) либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 4.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
• Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://rkn-ok.ru, через который Заказчик заказывает и получает Услуги.
• Услуги — информационно-консультационные услуги по подготовке шаблонов информационных документов в сфере обработки персональных данных и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем в составе Тарифов.
• Тариф — поименованный набор Услуг с фиксированной стоимостью, указанный в разделе 5 настоящей Оферты.
• Заказ — оформленное Заказчиком на Сайте намерение получить Услуги по выбранному Тарифу с указанием необходимых параметров.
• Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Сторонами на условиях настоящей Оферты в момент её акцепта Заказчиком.
• Ссылка на результат — уникальная ссылка для скачивания результата Услуги (HTML-страница отчёта, PDF-документ, ZIP-архив с документами), размещаемая Исполнителем после поступления оплаты.
• Политика ПДн — Политика обработки персональных данных Исполнителя, размещённая по адресу https://rkn-ok.ru/privacy.
• Подписка — отдельная Услуга по периодической автоматической проверке сайта Заказчика на сохранение соответствия требованиям 152-ФЗ с уведомлением Заказчика по электронной почте при обнаружении регрессий (далее — «Услуга «Мониторинг»»). Состав Услуги «Мониторинг» и стоимость определены пунктом 5.6 настоящей Оферты.
• Расчётный период Подписки — календарный месяц (30 календарных дней), за который взимается плата по Подписке.
• Привязанный способ оплаты — реквизиты банковской карты или иного платёжного инструмента Заказчика, сохранённые на стороне сертифицированного оператора платёжной системы (ЮKassa) с согласия Заказчика для осуществления Рекуррентных платежей.
• Рекуррентный платёж — автоматическое списание стоимости очередного Расчётного периода Подписки с Привязанного способа оплаты без дополнительного подтверждения Заказчика, осуществляемое в порядке п. 5.6 настоящей Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Настоящая Оферта адресована любым дееспособным лицам, имеющим намерение получить Услуги Исполнителя на условиях, изложенных ниже.

2.3. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте по адресу https://rkn-ok.ru/oferta.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Состав Услуг по каждому Тарифу определён в разделе 5 настоящей Оферты.

3.3. Все шаблоны документов, генерируемые в рамках Услуг, формируются автоматически на основании введённых Заказчиком данных и общедоступных сведений из реестра операторов персональных данных Роскомнадзора. Исполнитель не оказывает Заказчику юридических услуг, не выдаёт индивидуальных юридических заключений и не выступает представителем Заказчика в отношениях с государственными органами.

3.4. В качестве отдельной Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику Подписку на периодическую автоматическую проверку сайта Заказчика — Услугу «Мониторинг». Состав, периодичность и порядок оплаты Услуги «Мониторинг» определены пунктами 5.6 и 6.6 настоящей Оферты. Подписка подключается по выбору Заказчика путём проставления соответствующей отметки при оформлении Тарифа «Готовый комплект» и продлевается на условиях п. 5.6. При отсутствии указанной отметки Подписка не подключается.

4. Порядок акцепта Оферты

4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся оплата Заказчиком стоимости выбранного Тарифа в порядке, установленном разделом 5.

4.2. Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой ПДн и принимает их в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок.

4.3. С момента акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым Договор на условиях настоящей Оферты.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. На момент действия настоящей редакции Оферты Исполнитель оказывает Услуги по двум Тарифам:

5.2. Все стоимости Услуг указаны в российских рублях. НДС не облагается на основании главы 26.2 Налогового кодекса РФ (применение упрощённой системы налогообложения).

5.3. Оплата Услуг осуществляется единовременно в полном объёме одним из способов, доступных на Сайте, в том числе через Систему быстрых платежей (СБП) путём сканирования QR-кода в мобильном приложении банка Заказчика.

5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения транзакции уполномоченным оператором платёжной системы.

5.5. Все расходы по проведению платежа (комиссии банка Заказчика, комиссии оператора платёжной системы со стороны Заказчика) несёт Заказчик.

5.6. Подписка на Услугу «Мониторинг» подключается по выбору Заказчика путём проставления отметки «Подключить мониторинг» при оплате Тарифа «Готовый комплект». Стоимость Подписки составляет 199 (сто девяносто девять) рублей 00 копеек за один Расчётный период (календарный месяц, 30 календарных дней). При отсутствии указанной отметки Подписка не подключается, и Заказчик получает только результат Тарифа «Готовый комплект» (комплект документов).

6. Срок и порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются в автоматическом режиме непосредственно после получения Исполнителем подтверждения оплаты выбранного Тарифа.

6.2. Результат оказания Услуг (отчёт, комплект документов) предоставляется Заказчику в виде Ссылки на результат, отображаемой в интерфейсе Сайта и (при указании Заказчиком адреса электронной почты) направляемой на указанный адрес.

6.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме в момент предоставления Заказчику Ссылки на результат, обеспечивающей возможность ознакомления с отчётом и (или) скачивания архива с документами.

6.4. Срок доступности Ссылки на результат — не менее 30 (тридцати) календарных дней с момента её предоставления.

6.5. Акт об оказании Услуг по соглашению Сторон не составляется. Подтверждением факта оказания Услуг служат запись о заказе в системе Исполнителя и факт предоставления Ссылки на результат.

6.6. Услуга «Мониторинг» в рамках активной Подписки оказывается в следующем порядке:

• автоматическая проверка сайта Заказчика осуществляется не реже одного раза в 14 (четырнадцать) календарных дней;
• результат каждой проверки фиксируется в личном статус-разделе Подписки, доступном Заказчику по уникальной ссылке без авторизации (URL вида https://rkn-ok.ru/m/{token});
• уведомление по электронной почте на адрес Заказчика направляется только при выявлении регрессии относительно базовой проверки: появление нового критичного нарушения (приоритет P0 или P1), исчезновение опубликованной политики обработки персональных данных, исчезновение чекбокса согласия из формы на сайте, появление иностранной системы веб-аналитики или рекламы;
• Заказчик в любой момент может инициировать дополнительную внеочередную проверку через ссылку «Проверить сейчас» в email-уведомлении или в статус-разделе Подписки; число внеочередных проверок не ограничено;
• Услуга «Мониторинг» не является сервисом непрерывного наблюдения и не гарантирует выявления регрессии в режиме реального времени; Исполнитель не несёт ответственности за регрессии, не выявленные между плановыми проверками.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в составе и порядке, установленных настоящей Офертой;
• обеспечить доступность Сайта в соответствии с разделом 9.3;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой ПДн.

7.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять состав Тарифов, их стоимость и наполнение, опубликовав изменения на Сайте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до их вступления в силу; изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до даты вступления изменений в силу;
• приостанавливать или прекращать оказание Услуг конкретному Заказчику в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или применимого законодательства Российской Федерации;
• привлекать для исполнения отдельных операций третьих лиц без согласия Заказчика, оставаясь полностью ответственным за оказание Услуг.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе реквизиты, контактные данные, адрес сайта Заказчика);
• оплачивать Услуги в порядке и в размерах, установленных настоящей Офертой;
• самостоятельно адаптировать получаемые шаблоны документов под фактические бизнес-процессы и нормы законодательства, применимые к деятельности Заказчика, при необходимости — с привлечением профильного юриста;
• использовать функцию сканирования сайта (включая бесплатный скан и любые скан-операции в составе Подписки на Услугу «Мониторинг») исключительно в отношении сайтов, владельцем которых Заказчик является, либо в отношении которых Заказчик получил предварительное согласие владельца. Ответственность за нарушение настоящего пункта — в том числе за претензии со стороны владельцев третьих сайтов — несёт Заказчик.

7.4. Заказчик вправе:

• требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой;
• обращаться к Исполнителю по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, по контактным данным, указанным в разделе 15.

8. Ответственность сторон, ограничения и форс-мажор

8.1. Документы и материалы, передаваемые Заказчику в составе Услуг, носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует, что использование документов в неизменённом виде обеспечит полное соответствие деятельности Заказчика требованиям 152-ФЗ и подзаконных актов в каждом конкретном случае. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с применением шаблонов без их адаптации под фактические бизнес-процессы.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за штрафы, предписания, требования об устранении нарушений и иные санкции со стороны Роскомнадзора, иных уполномоченных органов или третьих лиц, наложенные на Заказчика в связи с внедрением или использованием материалов, переданных в рамках Услуг.

8.3. Исполнитель не является оператором персональных данных, обрабатываемых Заказчиком от своего имени; Заказчик является самостоятельным оператором в отношении персональных данных пользователей собственного сайта и иных субъектов, с которыми он взаимодействует.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору в любом случае ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком Услуг, в рамках которых возникли соответствующие требования.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, акты органов государственной власти, делающие исполнение обязательств невозможным, сбои в работе сетей связи общего пользования и систем оплаты, не зависящие от воли Сторон.

8.6. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства из-за форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону любым доступным способом в разумный срок с момента наступления таких обстоятельств. Если форс-мажор продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

9. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных средств в полном объёме до момента предоставления ему Ссылки на результат.

9.2. После предоставления Ссылки на результат Услуга считается оказанной в полном объёме, и денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего письменного обращения Заказчика на адрес info@rkn-ok.ru, тем же способом, которым была произведена оплата.

9.4. В отношении Подписки на Услугу «Мониторинг» Заказчик в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от Подписки в любой момент без объяснения причин — путём перехода по ссылке отказа в любом email-уведомлении или путём направления заявления на адрес info@rkn-ok.ru. При отказе от Подписки в течение оплаченного Расчётного периода Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, пропорциональном неиспользованной части Расчётного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на уже проведённые в этом периоде проверки сайта и направленные уведомления. Возврат осуществляется в порядке п. 9.3.

9.5. Отказ от Подписки прекращает осуществление Рекуррентных платежей со следующего Расчётного периода и не влияет на статус оплаченных ранее разовых Услуг (Тарифы «Подробный отчёт» и «Готовый комплект»): результаты этих Услуг остаются доступными Заказчику в полном объёме.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1. Порядок обработки Исполнителем персональных данных Заказчика, в том числе цели, срок и категории данных, определяется Политикой ПДн, размещённой на Сайте по постоянному адресу https://rkn-ok.ru/privacy.

10.2. Реквизиты Заказчика, использованные в процессе генерации шаблонов документов, не передаются третьим лицам и не используются в маркетинговых целях без отдельного согласия Заказчика.

10.3. Исполнитель не хранит платёжные данные Заказчика (номера банковских карт, реквизиты счетов плательщика). Все платёжные операции проходят через сертифицированных операторов платёжных систем.

10.4. Сервисные email-уведомления по результатам скана. При запуске бесплатного скана сайта на Сайте Заказчик (или иное лицо, инициирующее проверку) проставляет специальную отметку согласия, дающую Исполнителю право направлять не более двух разовых сервисных писем по адресу электронной почты, указанному при заказе, либо по адресу электронной почты, размещённому в открытом доступе на самом проверенном сайте, исключительно в следующих целях:

• уведомление о результатах выполненного скана (количество выявленных нарушений, итоговый score, ссылка на бесплатную сводку);
• персональное предложение оплатить Подробный отчёт или Готовый комплект документов со скидкой по результатам данного скана;
• после оплаты Тарифа «Подробный отчёт» — однократное предложение оформить доплату до Тарифа «Готовый комплект» по сниженной стоимости (cross-sell).

10.4.1. Каждое сервисное письмо содержит явное указание основания отправки, ссылку для отказа от дальнейших писем («Отписаться»), а также контакт info@rkn-ok.ru для запросов в связи с обработкой персональных данных. Переход по ссылке «Отписаться» прекращает любые сервисные email-рассылки на соответствующий адрес со стороны Исполнителя и фиксируется в журнале с указанием даты и времени отказа.

10.4.2. Сервисные письма не относятся к рекламным рассылкам в значении статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: их содержание ограничено информированием о результатах конкретной запрошенной проверки и индивидуальным предложением Исполнителя в отношении проверенного сайта. Согласие на сервисные письма не распространяется на массовые информационные или маркетинговые рассылки.

10.4.3. Транзакционные уведомления, направляемые Исполнителем во исполнение Договора (ссылка на оплаченный отчёт, чек, уведомления о Подписке на Услугу «Мониторинг», предупреждения о предстоящих Рекуррентных платежах), под действие пункта 10.4 не подпадают и отказу через ссылку в сервисном письме не подлежат.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Программный код Сайта, дизайн, тексты, графические и иные материалы, размещённые на Сайте, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве.

11.2. С момента предоставления Заказчику Ссылки на результат Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование шаблонов документов, входящих в состав оплаченного Тарифа, на территории всего мира на весь срок действия исключительного права, без ограничения по числу пользователей, для использования в собственной деятельности Заказчика, в том числе для размещения на сайте Заказчика и для подачи в государственные органы. Размер лицензионного вознаграждения включён в стоимость Тарифа.

11.3. Заказчик не вправе перепродавать шаблоны документов как самостоятельный продукт, переуступать лицензию третьим лицам, использовать программный код cookie-баннера и иные программные сниппеты для создания конкурирующего сервиса.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, а равно отзывать Оферту в любой момент. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по постоянному адресу https://rkn-ok.ru/oferta, если в новой редакции не указано иное.

12.3. Изменения Оферты не распространяются на Услуги, оплаченные Заказчиком до момента вступления изменений в силу. Такие Услуги оказываются на условиях редакции Оферты, действовавшей в момент акцепта.

12.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты при обращении к Услугам Исполнителя.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, подлежат разрешению путём переговоров.

13.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 15. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда применимым законодательством установлена иная подсудность, не подлежащая изменению по соглашению Сторон.

14. Прочие условия

14.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

14.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, это не влечёт недействительности Оферты в целом — остальные положения сохраняют силу.

14.3. Уведомления и сообщения по настоящему Договору направляются Сторонами в письменной форме по адресам электронной почты, указанным в разделе 15 (для Исполнителя) и при оформлении Заказа (для Заказчика). Сообщения, направленные в указанном порядке, считаются полученными в момент их отправления, если иное не следует из существа сообщения.

15. Реквизиты Исполнителя