Если фото вашего ребёнка появилось на сайте школы или в её сообществе, а отдельного согласия на публикацию вы не давали, у вас есть право потребовать удаления, и школа обязана ответить за 10 рабочих дней. Публикация для неограниченного круга лиц — это не обычная обработка данных, а распространение: по статье 10.1 152-ФЗ на него оформляется отдельное согласие, требования к содержанию которого установлены приказом Роскомнадзора №18. Плюс действует статья 152.1 Гражданского кодекса об охране изображения гражданина, а за ребёнка решение принимает законный представитель. Ниже — что именно нарушено, готовый текст требования, куда его подавать, что делать, если фото осталось в соцсетях, и куда идти, если школа не отвечает. Разберём частый аргумент «вы же подписывали согласие при зачислении» — почему он обычно не работает, — и вопрос, кто оператор, если сообщество ведёт не школа, а классный руководитель от своего имени: адресат требования тогда другой. Источники: 152-ФЗ, ГК РФ, приказ РКН №18.

Что именно нарушено

Три разные нормы, и школа обычно нарушает их одновременно:

  1. Отдельное согласие на распространение. Статья 10.1 152-ФЗ: чтобы публиковать данные для неограниченного круга лиц, нужно согласие именно на это, а не общее согласие на обработку.
  2. Форма согласия. С 1 сентября 2025 года по 156-ФЗ согласие оформляется отдельным документом и не может быть строкой внутри заявления о приёме.
  3. Право на изображение. Статья 152.1 ГК: обнародование изображения гражданина допускается с его согласия, а за несовершеннолетнего — с согласия законного представителя.

Отсюда практический вывод: «мы же вас предупреждали на собрании» и «согласие было в пакете документов» — не аргументы, пока вам не показали отдельный подписанный документ.

Групповое фото — тоже персональные данные

Самое частое возражение школы: «там весь класс, это не про вашего ребёнка».

Персональные данные — информация, относящаяся к определяемому лицу. Групповая фотография с подписью класса определяет каждого изображённого не хуже портрета: имя восстанавливается по списку класса за секунду. Статья 152.1 ГК тоже не делает скидки на то, что человек стоит с краю.

Исключения в законе есть — например, съёмка в публичных местах и на публичных мероприятиях, — но школьный праздник, куда пускают только родителей и учеников, обычно под них не подпадает.

Требование об удалении: что написать

Подавайте письменно, в двух экземплярах, на вашем — отметка с датой и входящим номером. Без отметки обращения как будто не было.

Структура простая:

Директору [полное наименование школы] от [ФИО], законного представителя [ФИО ребёнка, класс]

На сайте [адрес страницы] и в сообществе [ссылка] размещены фотографии моего ребёнка. Согласия на распространение персональных данных, отвечающего требованиям статьи 10.1 152-ФЗ, я не давал(а).

Прошу: прекратить распространение и удалить указанные материалы со всех ресурсов школы; сообщить, на каком основании публикация была произведена; письменно уведомить меня об исполнении.

Перечислите все места публикации сразу: сайт, сообщества в соцсетях, каналы в мессенджерах, школьная газета, облачные папки с фотоотчётами. Иначе удалят там, где вы указали, а в остальных местах оставят.

Приложите скриншоты с датой — публикацию могут удалить и потом сказать, что её не было.

Сроки

10 рабочих дней с даты обращения — статья 20 152-ФЗ. Продление не более чем на 5 рабочих дней и только с мотивированным уведомлением о причинах.

«Ответим в течение 30 дней» — не соответствует закону: тридцатидневный срок относится к обращениям граждан в органы власти, а не к правам субъекта персональных данных.

Если фото осталось в соцсетях

Требование касается всех мест, где материал опубликован. Но есть нюанс с тем, кто оператор:

Отдельно попросите удалить копии из общих папок и облачных дисков: именно там фотоотчёты живут годами после того, как их убрали с сайта.

Чего требовать не стоит

Три требования, которые люди пишут в заявлениях и которые только затягивают дело.

«Удалите все фотографии всех детей». Вы вправе распоряжаться данными своего ребёнка, а не чужого. Требование за весь класс школа законно отклонит, и на это уйдёт цикл переписки.

«Выплатите компенсацию». Вопрос компенсации решается не заявлением оператору, а в другом порядке; смешивать его с требованием об удалении не стоит — оно затормозит то, что можно получить за десять дней.

«Уволите ответственного». Кадровые решения — не ваша компетенция и не предмет обращения о персональных данных.

Требуйте того, что оператор обязан сделать: прекратить распространение, удалить, сообщить основание и письменно уведомить об исполнении. Этого достаточно, и это работает.

Если школа не отвечает

  1. Письменное обращение к директору с отметкой о принятии — обычно на этом всё и заканчивается.
  2. Учредитель — управление образования вашего округа или района.
  3. Территориальное управление Роскомнадзора: он контролирует соблюдение законодательства о персональных данных и вправе выдать предписание.

К жалобе приложите копию заявления с отметкой школы и скриншот публикации. Без подтверждённого обращения к оператору жалоба слабее: первым делом спросят, давали ли школе возможность исправиться.

Что почитать рядом

Вы работаете в школе?

Тогда эта же ситуация выглядит иначе: чаще всего фотографии публикуют без злого умысла, просто согласия оформлены одним листом «на всё» — а он с сентября 2025 года не работает.

Проверить сайт школы на соответствие 152-ФЗ — бесплатно ←