РКН Аудит
Если фото вашего ребёнка появилось на сайте школы или в её сообществе, а отдельного согласия на публикацию вы не давали, у вас есть право потребовать удаления, и школа обязана ответить за 10 рабочих дней. Публикация для неограниченного круга лиц — это не обычная обработка данных, а распространение: по статье 10.1 152-ФЗ на него оформляется отдельное согласие, требования к содержанию которого установлены приказом Роскомнадзора №18. Плюс действует статья 152.1 Гражданского кодекса об охране изображения гражданина, а за ребёнка решение принимает законный представитель. Ниже — что именно нарушено, готовый текст требования, куда его подавать, что делать, если фото осталось в соцсетях, и куда идти, если школа не отвечает. Разберём частый аргумент «вы же подписывали согласие при зачислении» — почему он обычно не работает, — и вопрос, кто оператор, если сообщество ведёт не школа, а классный руководитель от своего имени: адресат требования тогда другой. Источники: 152-ФЗ, ГК РФ, приказ РКН №18.
Что именно нарушено
Три разные нормы, и школа обычно нарушает их одновременно:
- Отдельное согласие на распространение. Статья 10.1 152-ФЗ: чтобы публиковать данные для неограниченного круга лиц, нужно согласие именно на это, а не общее согласие на обработку.
- Форма согласия. С 1 сентября 2025 года по 156-ФЗ согласие оформляется отдельным документом и не может быть строкой внутри заявления о приёме.
- Право на изображение. Статья 152.1 ГК: обнародование изображения гражданина допускается с его согласия, а за несовершеннолетнего — с согласия законного представителя.
Отсюда практический вывод: «мы же вас предупреждали на собрании» и «согласие было в пакете документов» — не аргументы, пока вам не показали отдельный подписанный документ.
Групповое фото — тоже персональные данные
Самое частое возражение школы: «там весь класс, это не про вашего ребёнка».
Персональные данные — информация, относящаяся к определяемому лицу. Групповая фотография с подписью класса определяет каждого изображённого не хуже портрета: имя восстанавливается по списку класса за секунду. Статья 152.1 ГК тоже не делает скидки на то, что человек стоит с краю.
Исключения в законе есть — например, съёмка в публичных местах и на публичных мероприятиях, — но школьный праздник, куда пускают только родителей и учеников, обычно под них не подпадает.
Требование об удалении: что написать
Подавайте письменно, в двух экземплярах, на вашем — отметка с датой и входящим номером. Без отметки обращения как будто не было.
Структура простая:
Директору [полное наименование школы] от [ФИО], законного представителя [ФИО ребёнка, класс]
На сайте [адрес страницы] и в сообществе [ссылка] размещены фотографии моего ребёнка. Согласия на распространение персональных данных, отвечающего требованиям статьи 10.1 152-ФЗ, я не давал(а).
Прошу: прекратить распространение и удалить указанные материалы со всех ресурсов школы; сообщить, на каком основании публикация была произведена; письменно уведомить меня об исполнении.
Перечислите все места публикации сразу: сайт, сообщества в соцсетях, каналы в мессенджерах, школьная газета, облачные папки с фотоотчётами. Иначе удалят там, где вы указали, а в остальных местах оставят.
Приложите скриншоты с датой — публикацию могут удалить и потом сказать, что её не было.
Сроки
10 рабочих дней с даты обращения — статья 20 152-ФЗ. Продление не более чем на 5 рабочих дней и только с мотивированным уведомлением о причинах.
«Ответим в течение 30 дней» — не соответствует закону: тридцатидневный срок относится к обращениям граждан в органы власти, а не к правам субъекта персональных данных.
Если фото осталось в соцсетях
Требование касается всех мест, где материал опубликован. Но есть нюанс с тем, кто оператор:
- сообщество ведёт школа официально — отвечает школа;
- страницу ведёт классный руководитель от своего имени — тогда в этой части оператором может быть он, и требование адресуется ему;
- фото перепостили родители в свой чат — школа за это не отвечает, но и вы вправе просить удалить у того, кто разместил.
Отдельно попросите удалить копии из общих папок и облачных дисков: именно там фотоотчёты живут годами после того, как их убрали с сайта.
Чего требовать не стоит
Три требования, которые люди пишут в заявлениях и которые только затягивают дело.
«Удалите все фотографии всех детей». Вы вправе распоряжаться данными своего ребёнка, а не чужого. Требование за весь класс школа законно отклонит, и на это уйдёт цикл переписки.
«Выплатите компенсацию». Вопрос компенсации решается не заявлением оператору, а в другом порядке; смешивать его с требованием об удалении не стоит — оно затормозит то, что можно получить за десять дней.
«Уволите ответственного». Кадровые решения — не ваша компетенция и не предмет обращения о персональных данных.
Требуйте того, что оператор обязан сделать: прекратить распространение, удалить, сообщить основание и письменно уведомить об исполнении. Этого достаточно, и это работает.
Если школа не отвечает
- Письменное обращение к директору с отметкой о принятии — обычно на этом всё и заканчивается.
- Учредитель — управление образования вашего округа или района.
- Территориальное управление Роскомнадзора: он контролирует соблюдение законодательства о персональных данных и вправе выдать предписание.
К жалобе приложите копию заявления с отметкой школы и скриншот публикации. Без подтверждённого обращения к оператору жалоба слабее: первым делом спросят, давали ли школе возможность исправиться.
Что почитать рядом
- Согласие на фото ребёнка: образец и как оформляется
- Какие данные о ребёнке школа вправе собирать
- Биометрия ребёнка в школе: можно ли отказаться
Вы работаете в школе?
Тогда эта же ситуация выглядит иначе: чаще всего фотографии публикуют без злого умысла, просто согласия оформлены одним листом «на всё» — а он с сентября 2025 года не работает.